En Thecdcp (Center for Documentation and Corporate Processes) nos tomamos en serio la privacidad de los datos que nos confían nuestros clientes y visitantes. Esta política describe qué información recopilamos, con qué fines la tratamos, cómo la protegemos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Datos que recopilamos
Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje que nos envías a través de los formularios de nuestra web.
- Datos de navegación técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, duración de la visita y eventos de interacción (clics, scroll).
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros (analíticas) para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de cookies.
2. Finalidades del tratamiento
Tus datos se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas, solicitudes de información o presupuestos enviados a través del formulario de contacto.
- Gestionar la relación comercial o de servicios que mantengas con Thecdcp.
- Analizar el uso del sitio web mediante herramientas de analytics (Google Analytics u otras) para mejorar su funcionamiento y contenido.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables, especialmente en materia de protección de datos y prevención del fraude.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: cuando marcas la casilla de aceptación de esta política o configuras tus preferencias de cookies.
- Interés legítimo: para la mejora continua de nuestros servicios y la seguridad del sitio web.
- Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para la prestación de los servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en los casos exigidos por la normativa vigente.
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.
5. Cesión de datos a terceros
No cedemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de hosting, email y formularios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, el proveedor de alojamiento web y la plataforma de correo electrónico).
- Herramientas de analytics (Google Analytics) que recogen datos anónimos de navegación.
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal que lo requiera.
Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa de protección de datos y han firmado los correspondientes acuerdos de confidencialidad.
6. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible, o solicitar que los transmitamos a otro responsable.
- Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico o la dirección postal indicados al final de esta política. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
7. Seguridad de los datos
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre ellas se incluyen el cifrado de comunicaciones mediante HTTPS, el acceso restringido a los datos y la realización de copias de seguridad periódicas.
8. Compromiso contra la desinformación
En Thecdcp no realizamos afirmaciones engañosas, no creamos urgencia falsa, no utilizamos testimonios o endorsements ficticios, no nos hacemos pasar por marcas o instituciones ajenas, y no garantizamos resultados sin una base verificable. Toda la información publicada en este sitio es veraz, transparente y está alineada con los principios de Google Ads y las políticas de consentimiento de la UE.
9. Contacto para cuestiones de privacidad
Si tienes alguna duda sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.